My name is Mika Omori, and I work as a front desk staff member. I joined the company in 2014 after graduating from university.

The reason I joined Sakaeya was because, while working part-time in customer service during my student days, I thought, "I want to provide hospitality that makes people feel kind."

After joining the company, I mostly worked at the front desk, and in my second year, I was so focused on becoming a full-fledged employee that I threw myself into my work. Being competitive, the harder I worked, the more responsibilities I was given, and the more opportunities I was given, making work enjoyable every day. I participated in the Ryokan Koshien competition, giving speeches and playing drums, being a project member, editing communications, working at the free school, and handling general affairs and accounting. As I continued doing all of that, I realized that I had become so self-absorbed that I lost sight of those around me, and looking back now, I think I was a very arrogant junior employee.

The reason I was able to change was because of a certain incident.

館内の飾りつけ担当のお仕事をさせていただいた時のことです。「こういう提灯を飾ってみたら」と提案をいただきました。でもその時私は「それはちょっと雰囲気が合ってないんじゃないかな」と内心思っていましたが、何も意見しませんでした。そして「試しで飾ってみて」と頼まれても、

「絶対合わない。私が考えたと周りに思われるのが嫌だな」

となかなか手をつけませんでした。叱られて当然のことなのですが、そのことを指摘されたとき、私は「やらなかった自分」を認めたくなくて逃げていました。そしてその後も何か問題が起こるたびに、「私は頑張ってるのに。周りが分かってくれない。」「助けてくれたらいいのに」と周りのせいにして、自分のことを甘やかしてくれる人に逃げるようになっていました。

そんな私に大きな影響があったのが、「内観」という研修です。これは人に「していただいたこと」「してさしあげたこと」「ご迷惑をおかけしたこと」を認める研修です。内観をしていくうちに、たくさんの人のおかげで今の自分があることに気づきました。自分が仕事をすることができるのは当たり前ではなく、フロントにあったパソコンを使わせてもらっていたからで、その間誰かにパソコンを使えなくさせていたり、資料を好き勝手広げて使えるスペースを少なくさせてしまっていることに、恥ずかしながら気づいていませんでした。仕事を人一倍頑張っていると思っていた自分は、実は周りに迷惑ばかりかけてもいたのです。自分の時間を遣って叱ってくれた社長に、「ごめんなさい」も言っていませんでした。周りのみんなはそんな私でも許してくれて、応援してくれていました。そのことがとても申し訳なく感じました。これまで、たくさんの人に嫌な思いをさせたり、傷つけてきたと思うと、本当に申し訳なく思い、お返しのできる人になりたいと思いました。

入社年数も増え、先輩になっていくうちに、叱ってくれる方のいるありがたさを感じるようになりました。さかえやの中で、自分の立ち位置も変わりますが、どんな立場、部署にいても自分に求められている役割ができたらいいなと思います。コロナ禍になって多くの方との出会いと別れもありましたが、大事にしたいことは変わらずに、さかえやの文化を未来につないでいきたいと思います。

申し訳ない、自分のことを恥ずかしいと思えたことは、今思うと私にとっては本当にありがたいことだったと思います。今でも傲慢になることや事実から目を背けたくなることは時々出てきますが、していただいていること、ご迷惑をおかけしていることを忘れずに、謙虚に生きていきたいです。

最もやさしくなれるのは、ごめんなさいと言える時

大森美花

【profile】
　三重県出身
　2015年入社
　座右の銘：　敵は己の中にあり、暗いと不平を言うより、あなたが進んで明かりをつけなさい
　特技：　おいしそうにご飯を食べる